Widerrufsrecht

Bei BHstyle legen wir großen Wert darauf, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder Ihren Vorstellungen entsprechen, finden Sie nachfolgend unsere detaillierten Richtlinien für eine reibungslose Rückabwicklung.

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Um die Frist zu wahren, reicht es aus, dass Sie uns innerhalb dieses Zeitraums über Ihren Rückgabewunsch informieren.

2. Obligatorische Rücksendeautorisierung (Wichtig)

Bitte beachten Sie, dass die im Impressum oder auf dem Versandetikett angegebene Adresse nicht als Rücksendeadresse dient.

Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Kundensupport per E-Mail unter support@bhstyle.de
Schritt 2: Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns eine Rücksendeautorisierung (RMA) sowie die aktuelle und korrekte Rücksendeadresse.
Hinweis: Eigenmächtig eingesandte Pakete ohne vorherige Autorisierung können aus logistischen Gründen leider nicht entgegengenommen oder erstattet werden.

3. Rücksendung nach China

Als international tätiges Unternehmen mit eigener Design- und Produktionsabteilung erfolgt die Abwicklung aller Retouren zentral in unserem Hauptlogistikzentrum in China:

Adresse: (Die genauen Adressdetails erhalten Sie nach der Autorisierung per E-Mail). Diese zentrale Prüfung stellt sicher, dass jedes Kleidungsstück fachgerecht bewertet wird.

4. Kostenregelung für Versand und Zoll

Die Verantwortung für die anfallenden Kosten (Versandgebühren sowie eventuelle Einfuhrumsatzsteuern/Zoll bei der Rückreise nach China) richtet sich nach dem Verursacherprinzip:

Bei Fehlern durch BHstyle: (z. B. defekte Ware, falsches Modell oder falsche Größe geliefert) übernehmen wir die vollen Rücksendekosten sowie anfallende Abgaben.
Auf Kundenwunsch: (z. B. bei Nichtgefallen, Passformproblemen oder Fehlbestellungen) trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten des Rückversands sowie sämtliche damit verbundenen Zoll- und Steuerlasten.
Hinweis: Bei Rücksendungen von Bestellungen unter 60 € Warenwert wird die ursprüngliche Versandpauschale von 5,99 € nicht erstattet.

5. Prüfung und Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen

Wir bemühen uns um eine zügige Bearbeitung Ihrer Retoure.

Prüfung: Nach Erhalt der Rücksendung wird die Ware in unserem Logistikzentrum auf ihren Zustand geprüft.
Auszahlung: Sobald das Produkt geprüft und die Rückgabe bestätigt wurde, veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von maximal 7 Werktagen.
Zahlungsweg: Die Erstattung erfolgt automatisch über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

6.Zustand der Ware

Damit eine Erstattung erfolgen kann, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden:

Ungetragen und ungewaschen.
Frei von Flecken (z. B. Make-up), Gerüchen oder Tierhaaren.
Inklusive aller Originaletiketten und der Originalverpackung.

7. Kontakt für Ihre Retoure

Unser Team steht Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung:

E-Mail: support@bhstyle.de
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)

8. Unsere Geschäftszeiten

Montag–Freitag: 9:00–17:00 Uhr (GMT+1/MEZ)
Kein Versand/Bearbeitung an Wochenenden oder Feiertagen

9. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter:

E-Mail: support@bhstyle.de
Telefon: +86 151 8983 3646
Adresse: Room 5B, Unit 1, Building 3, Taoyuanju, Taoyuan Community, Xicheng District, Shenzhen, China
USt-IdNr.: 91440300MA5GY1NT27

Vielen Dank, dass Sie BHstyle gewählt haben.
Für ein rundum sicheres Einkaufserlebnis.