FAQ – Häufig gestellte Fragen

FAQ – Häufige Fragen zu BHstyle Brautkleidern

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert BHstyle?
Wir akzeptieren PayPal sowie gängige Kreditkarten wie Visa, MasterCard, American Express und Discover. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.

2. Wie lange dauert der Versand nach Deutschland?
Bearbeitungszeit: 2–4 Werktage nach Zahlungseingang
Lieferzeit: ca. 3–7 Werktage
Gesamtzeit: 5–11 Werktage von der Bestellung bis zur Lieferung
Bitte beachten Sie, dass es an Feiertagen oder in Hochsaisonzeiten zu Verzögerungen kommen kann.

3. Welche Versandkosten fallen an?
Ab 60 EUR Bestellwert: Versandkostenfrei
Unter 60 EUR: 5,99 EUR Versandkosten

4. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Kauf kostenlos stornieren. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da Ihre Bestellung bereits bearbeitet wird.

5. Kann ich Artikel zurücksenden?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie jedoch:
Unterwäsche kann nur in ungeöffnetem, ungetragenem und hygienisch einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.
Anprobierte oder getragene Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Ein Umtausch wird nicht angeboten – bitte geben Sie die Ware zurück und bestellen Sie erneut.

6. Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, außer der Artikel ist defekt oder falsch geliefert.

7. Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

8. Gibt es eine Größentabelle?
Ja, auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, vor der Bestellung Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen, um die richtige Größe zu finden.

9. Welche Versandunternehmen werden genutzt?
Der internationale Transport erfolgt über unsere Logistikpartner. In Deutschland übernehmen in der Regel DHL, DPD oder vergleichbare Anbieter die Zustellung.

10. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?